齐鲁晚报·齐鲁一点记者高涵

在网上二手交易中，存在着担心商品不对劲而对方不承认购买的情况。 近日，腾讯电子在网上签署了个人销售合同模板，让网上交易双方受合同约束。 所有操作均可通过微信小程序完成，使用方便且受法律保护。

近年来，网上二手交易日益盛行。 公开数据显示，2020年我国全年二手闲置交易额达到12.54亿。但同时，由于大多数买卖双方从未见过面，交易缺乏合同甚至平台的约束。 交易过程中一方突然加价、出售多件商品、不符合预购促销的商品等问题层出不穷。

就在今年国庆节前两天，王先生在二手交易平台花费4000元购买了一串自称是正宗海南黄花梨的手链。 照片中的珠子质量很高，图案和颜色都是圆形的。 然而，在添加对方好友并付款后，王先生发现自己收到的实物与照片有很大出入。 虽然图案正确，但颜色、材质质感与照片相差甚远，是典型的“照片造假”。 虽然我第一时间联系了卖家，并拍了照片、视频和各种证据要求退货，但卖家一再强调是拍摄灯的问题，可以退部分钱作为补偿。 在王先生的多次要求退货下，卖家索性将其拉黑。

有业内人士表示，归根结底，二手交易问题频发的根本原因在于缺乏有效的合同约束。 如果有合法有效的合同，不仅双方的行为会受到限制，而且在发生纠纷时，也有法律依据来保护双方的权益。 但另一个问题出现了。 对于缺乏法律知识的普通人来说，如何起草一份具有法律效力的合同呢？

为了解决这个问题，10月14日，腾讯电子签名推出了销售合同模板。 用户只需打开腾讯电子签名小程序，在小合同中选择“个人买卖合同”，填写双方个人信息、交易项目信息、支付及交付方式等即可生成标准买卖合同，双方均可以真实姓名签字。 具有法律效力。

对于买家来说，除了填写基本交易信息外，还可以在合同中约定索赔条款，避免买到假货或瑕疵品，或无法处理“一物两用”。 对于卖方来说，付款时间、付款方式等也可以在合同中约定。 当货物到货而未付款时，销售合同可以作为催款的证据。

腾讯电子签名将在销售合同签订过程中存储和保存关键电子证据，并上传至区块链可信证书存储服务平台“智信链”。 其底层技术基于国内开源自主可控的“长安链”，可以同时保证合约内容的安全性和不可篡改。 当买卖双方出现异议或纠纷时，经区块链认证的买卖合同将成为具有完全法律效力的证据，减轻当事人的举证负担，加速纠纷的解决。

腾讯电子签名相关负责人表示，销售合同服务拥有广泛的用户群体。 除个人之间的二手交易外，小微商户、个体工商户、采购批发商等也可以利用买卖合同签订合同。 在目前流行的KOL销售场景中，买手和产品博主在销售商品时，还可以与买家签订销售合同，为交易提供更多保障，让粉丝放心购买。

除销售合同外，腾讯电子签名还推出了租赁合同、赠与合同等小合同模板，以及小收据、小欠条等功能，为老百姓提供低门槛、便捷、便捷的电子合同服务。易于使用的方式。

针对企业级用户，腾讯电子签名还推出了SaaS版和API版电子合同服务，并与腾讯会议联合推出“云签名”解决方案，帮助企业提高签名和交易效率。 目前，腾讯电子签名已服务数百家企业。 除了腾讯自身业务外，还服务过壳牌、巴拉图、索菲亚等知名企业，涵盖人力资源、房地产、金融、零售等行业。