联系实际，举例讨论市场研究与分析对企业市场的影响

论市场调研在汽车营销中的地位和作用 摘要：“满足消费者需求”是企业生存的支柱，“市场调研”是企业“试探人心”的指标。 由上可见，市场调研对于企业的营销有着非常重要的作用。 汽车企业的营销也是如此。 市场调查是必不可少的。 市场研究起源于美国。 广告公司 Ayer 于 1879 年进行了第一个正式记录的用于制定营销决策的调查。这是第一个系统的市场调查。 目的是为农业设备制造商制定广告安排。 下面阐述了市场研究的基本概念、含义、分类，以及其设计方案与市场细分的关系，并发表自己的看法。 同时，还结合实际探讨了有效的市场研究对营销的促进作用。 1． 市场研究的基本概述...全部

论市场调研在汽车营销中的地位和作用 摘要：“满足消费者需求”是企业生存的支柱，“市场调研”是企业“试探人心”的指标。 由上可见，市场调研对于企业的营销有着非常重要的作用。 汽车企业的营销也是如此。 市场调查是必不可少的。

市场研究起源于美国。 广告公司 Ayer 于 1879 年进行了第一个正式记录的用于制定营销决策的调查。这是第一个系统的市场调查。 目的是为农业设备制造商制定广告安排。

下面阐述了市场研究的基本概念、含义、分类，以及其设计方案与市场细分的关系，并发表自己的看法。 同时，还结合实际探讨了有效的市场研究对营销的促进作用。 一、市场研究的基本概念 市场研究是营销策略的第一步，可以用最少的资金投入获得最大的效益。

只有有了市场调研信息，才能得到真实、准确的数据。 只有真实准确的数据才能真正有效地促使营销人员开发和解决问题，提高决策的准确性，找到准确的市场定位，确定营销策略，规避市场风险，制定发展计划。 美国市场研究营销协会将市场研究定义为：市场研究是通过信息连接消费者、顾客和公众与营销人员的桥梁。

这些信息用于识别和限定营销机会和问题，生成、完善和评估营销活动，监控营销绩效并提高对营销流程的理解。 市场研究规定解决这个问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理和实施信息收集过程，分析结果，最后传达结论及其意义（美国营销协会）。

简单地说，市场研究是指设计、收集和分析与营销决策相关的数据，并将分析结果传达给营销管理者的过程。 2、市场研究与市场细分的关系 市场研究对于企业来说就像生命没有水一样重要，关系到企业的生存。

企业的营销决策也是基于市场研究的结果。 市场细分是目标营销的另一个阶段。 就市场细分而言，只需将市场划分为不同的组即可完成任务。 如果要细分市场，还必须以调查结果为基础。 市场细分是在市场调查开展过程中产生的，并以市场调查为基础。

因此，市场研究和市场细分是相互依存、相辅相成的，在企业的营销中发挥着至关重要的作用。 调查在营销中的重要性可以从很多方面看出。 它通过具有以下功能的信息将消费者、顾客、公众和营销人员联系起来：识别和定义市场机会和可能出现的问题，制定和优化营销组合并评估其有效性。

市场研究包括确定解释问题所需的信息、设计收集信息的方法、监控和执行数据收集过程、分析结果以及向客户提供调查结果及其影响。 在设计市场调研计划之前，首先要了解其意义和意义。 市场调查计划设计是在进行实际调查之前，对调查总体任务的各个方面、各个阶段进行综合考虑和安排，提出相应的调查实施方案，并制定合理的工作程序。

市场调查的范围可大可小，但无论是大规模调查还是小规模调查，都会涉及各种相互关联的组成项目。 例如，调查某个城市的商业企业竞争力时，应将全市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等作为一个整体考虑，不同的调查项目既相互区别又密切相关。 考虑整个调查以避免调查内容的重复和遗漏。

这里所说的整个流程就是调查工作的垂直设计。 是指调查工作需要经历的各个阶段和环节，即调查资料的收集、调查资料的组织与分析等。只有事先做好统一考虑和安排，才能确保调查工作顺利进行。调查工作有序分步顺利进行，减少调查失误，提高调查质量。

同时，市场调研也是一项复杂、严肃、技术性很强的工作。 一次全国性的市场调查往往需要数千人参与。 为了统一调查过程中的认识、内容、方式、方法，圆满完成调查任务，必须事先制定科学、严谨、可行的工作计划和组织措施，使所有参与调查的人员都能执行按顺序排列。

具体来说，市场调研方案设计的意义有以下两点。 首先，从认知角度来看，市场调研方案设计是从定性认识向定量认识转变的开始。 其次，从现实要求来看，市场研究方案的设计能够适应现代市场研究发展的需要。

市场研究还包括定量调查、定性调查、媒体和广告调查、商业和工业产品调查、特殊社会群体调查、民意调查等。一次完整的市场调查大致可以分为三个阶段：调查准备、调查实施和调查。分析和总结。 在进行市场调研之前，必须根据企业自身环境制定独特的整体市场调研计划。

市场调研方案设计是对调查的各个方面和整个过程的综合考虑，包括整个调查过程的所有内容。 调查计划是否科学、可行，是整个调查成败的关键。 总体市场调查计划包括以下内容：确立调查目的→确定调查对象和调查单位→确定调查项目→制定调查大纲和调查问卷→确定调查时间和调查工作期限→确定调查方法和方法→确定调查材料整理分析方法→确定如何提交报告→制定调查组织计划。

市场调查的主要目的是收集、整理和分析相关信息，提出解决问题的建议，了解营销环境，发现机会和问题，为市场预测和营销决策提供依据。 明确调查目的是调查设计的首要问题。 只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法。 否则，就会纳入一些不相关的调查项目，而漏掉其他重要项目，从而无法调查企业的需求。 内容。

例如，在汽车市场调查中，汽车品牌所在地区的政治、文化、经济特征是什么？ 调查对象的年龄层、性别等还应根据上述市场细分范围进行调查。 例如：奇瑞QQ系列细分中确定的客户群体是白领女性和20岁以上的单身人士，因此调查必须针对这一人群。

因此调查也受到市场细分的制约。 除了完成上述调查步骤外，还必须注意调查的方式和方法。 侦查计划中有正确的侦查方法，也能让整个侦查工作变得更好。 调查数据收集的方法包括普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。

具体调查方法有抽样问卷调查法、访谈调查法、观察法、实验调查法、统计分析法等。调查过程中，所采用的方法和方法并不固定和统一，而是取决于调查对象和调查对象。调查任务。 在市场经济条件下，获取准确、全面的市场信息显得尤为重要。

在当今信息时代的21世纪，汽车企业的营销离不开最快、最商业化的信息。 掌握信息并充分利用信息无疑成为商家竞争的焦点。 汽车营销人员必须加强汽车市场的摸底调查，才能把握市场脉搏，进一步细分调查结果，确定努力奋斗的目标，才能取得成功。

那么什么是市场细分呢？ 科特勒指出，目标营销通常要经历三个步骤，即所谓营销STP（市场细分、选择、定位）。 根据购买者需要的产品和营销组合，将市场划分为几个不同的购买者群体并描述他们的概况，这就是市场细分。

而市场研究也服务于市场细分。 调查结果必须经过分类整理后才能选择目标市场。 如果市场研究是第一步，那么细分必然是第二步。 市场细分是以市场研究为前提的，是在市场研究发展过程中产生的。

市场细分可以分为两类：“消费者细分和行业细分”。 同时，消费者细分必须基于一定的细分变量。 消费市场的细分变量主要分为四类，如下表所示： 细分变量类型定义 地理细分是指企业根据消费者的地理位置等地理变量对消费者进行细分。 人口细分是指企业根据人口变量进行细分。 （包括年龄、性别、收入、职业、国籍等）来细分市场。 心理细分是根据消费者的生活方式、性格等心理变量对消费者进行细分。 消费者行为细分是根据消费者购买或使用某种产品的情况对市场进行细分。 购买阶段的时机、消费者追求的利益、使用率、消费者对某一品牌的忠诚度、消费者对产品的态度等都是根据市场研究报告进行分类的。 企业产品各不相同。 同一项调查的结果也不同。 只有根据市场调研制定出一套适合自己企业的细分方案，才能满足日益成熟的购买心理的消费者。 如今我国的汽车企业也需要努力做好市场工作。 细分，特别是现在人们的生活水平提高了，需求每天都在不断变化，消费层次也逐渐变得多层次。 随着汽车市场的发展，市场细分的趋势越来越明显。 企业只有不断适应日益细分的市场需求，加快新产品的开发，才能避免被市场淘汰，变得更加辉煌。

我个人认为，市场研究是为市场细分服务的，市场细分是在市场研究的基础上它们之间相互作用，这样企业营销才能做得更好。 市场细分也会影响市场研究。 必须根据细分类型确定调查的客户群体和其他调查对象。

市场调研可以调查产品售前需求和售后客户反馈等，而市场细分则服务于下一个市场，为下一个计划做准备。 3、结合实际，阐释有效的市场研究对营销的促进作用。 一次有效、科学的市场调查对于企业的营销有着非常大的促进作用。

它可以帮助企业确定正确的市场目标，为领导决策提供依据，从而取得理想的经济效益。 相反，如果企业在营销中不注重市场调研，而是通过简单的调查分析，盲目生产并向市场推出产品，必然会导致严重的失败。 福特埃德塞尔的失败很好地证明了这一点。

随着中国加入世贸组织，国人对世界汽车的了解不断增加，全国城镇居民的消费能力和消费意识不断增强。 大多数消费者对中国汽车产业抱有期待，期待中国汽车产业能够得到进一步、有益的发展。 消费者发展。 当时，福特公司的高管们清楚地看到了这一点。 他们认为自己不能把这个有利可图的市场让给别人，所以在市场上推出Edsel中价位汽车系列一定是有利可图的。

尽管他们抓住了良好的市场机会，但没有对市场进行认真的调查和分析，就盲目推出了埃德塞尔中价位汽车系列。 Edsel于1957年9月4日推出。第一天就收到了6,500份订单，​​但随后销量急剧下降。 10月13日晚，福特在电视上投放了大量广告，但情况并没有好转。

到1958年11月，埃德塞尔系列新车问世，销量略有好转。 1959年10月中旬，Edsel推出了第三个系列产品，没有受到任何影响。 1959年11月19日，Edsel生产停止并正式结束。 埃德塞尔经过精心策划，投入了大量的人力、物力、财力，并有数十年的生产和销售经验作为后盾，但埃德塞尔最终惨败。

仔细分析，福特埃德塞尔的失败主要有以下三个原因： 1、“购买动机研究”虽然提供了新车所需的良好形象，但却无济于事。 因为在实际使用中，并不能转化为“实质性的产品特征”。 由于模型设计师研究了现有车型的外形特征并提出了建议，最终的汽车外形概念在800名模型设计师的同意下产生。

将“市场调查结果”束之高阁。 埃德塞尔的前部看起来像一张张开的大嘴。 从心理学的角度来看，没有人希望自己的汽车与这样的外观联系在一起，因为它不符合“消费者自我形象”的要求。 2. Edsel于1957年推出，但大多数消费者偏好研究早在10年前就进行了。 那是中等价格产品强势的时期。 然而，多年后，研究人员并没有考虑消费者的态度。 变化，检测消费者偏好的变化，这种变化其实应该被调查人员注意到。

3、关于汽车命名的选择，研究人员收集了约2000个不同的名字，采访了几个大都市区人行道上的行人，要求他们在说出每个名字时自由联想，并询问每个名字的负面联想。 但调查结果尚无定论。 由此，提出了Edsel系列的型号名称Corsair、Citation、Pacer和Ranger，供当局参考。

但福特没有考虑后果，贸然采用了自己唯一儿子的名字——埃德塞尔。 如果他的市场调研细致有效，认真分析消费者的需求，这次营销就不会以失败告终。 可以证明，有效的市场研究对于营销有很大的促进作用。

营销环境直接制约着企业的营销活动。 只有不断地进行市场调查，获取第一手的经营数据，才能抓住营销机会，尽快纠正当前的市场问题。 “消费者是营销的起点和终点”。 所有的营销活动都是为消费者服务的。 只有进行市场调研，才能深入了解消费者需求，改进企业产品，使其变得更好。

参考文献：（1）郭国庆，《市场营销》，武汉大学出版社，1996年9月25日第一版，第71页（2）。 新浪。 com. 关闭