我买了一枚钻戒，承诺戴了四年可以买回来，但是过期了，从店里撤下来就没人照顾了？

2016年，长春的孙女士在迅驰广场从中国黄金购买了一枚价值17000多元的钻戒。 商家当时承诺，这枚钻戒在专柜佩戴四年后可以全额回购。 但如今四年过去了，孙女士发现迅驰广场上的中国金已经被撤走。

消费者孙女士：

2016年，我在迅驰广场的中国金店买了一枚50美分的钻戒。 我是一个亲戚介绍给店主的。 结果他给了50%的折扣。 他给了我45%的折扣，花了我17,355元。 当时他说只要是他在金店做的，他就可以给我回收，四年内完全回收，五年内增值10%。

孙女士告诉记者，她以为自己买了这枚钻戒，过几年金店买回来后可以换成别的款式。 然而，当四年期限届满，孙女士来到位于迅驰广场的中国金时，却发现该店已经关门了。 。

店里的固定电话也打不通，于是她找到了迅驰广场。 经过沟通，孙女士得到了原迅驰广场中国金牌经销商的电话号码。 第一次打电话时，经销商林经理说可以帮孙女士向总公司申请回购，但当她第二次打电话时，结果却发生了变化。

消费者孙女士：

我说你改变了你的故事，戒指已经变大了，不能回收了。 你改了话又不能回收怎么不告诉我？ 你为什么要帮我签这份协议？ 等我说完了，我就挂断电话，不再和你聊天了。

消费者孙女士：

我还以为是那种连锁店呢如果这家店关门了，再找一家就更容易了。 我去双阳中国黄金打听了一下，他们说我们都是个体老板的代理，你跟谁买就得去找谁。

孙女士提供的中国黄金钻石保值回购协议称，凡在中国黄金欢乐城网点购买钻石首饰均可享受以下保值回购协议，全额回购以实际购买为准四年后的价格。

不过值得注意的是，购买钻戒的收据上有盖章。 所售商品如无质量问题，不予退换货。 该印章内容与回购协议内容不一致。

孙女士称，她购买钻戒时，购物袋上写着同一经销商有两家店，于是孙女士拨打了购物袋上第二家店的电话。

记者：

如果四年内可以全额收回怎么办？

中国黄金欢乐城店工作人员：

我告诉你吧，以前一定有过这样的事，只是现在老板换了。 你只能去迅驰等，因为我们这里不能负责。

为了详细了解情况，记者和孙女士来到了迅驰广场。

记者：

她是去我们商场买这枚钻戒的吗？

迅驰广场服务台工作人员：

并没有消失，都是商家自己的。

该服务台工作人员还与其上级主管沟通，表示中国金已经撤店一年多了，售后问题仍需要向之前的经销商解决。 随后工作人员还帮孙女士拨打了经销商的电话，对方接听了电话。 当孙女士再次联系该人时，电话再次无法接通。

迅驰广场工作人员告诉记者，该经销商在国商十二广场还有另一家品牌的珠宝店。 记者和孙女士也赶了过来。 国商十二广场一家珠宝店的导购员表示，孙女士此前曾就此事与店老板进行过沟通，但双方并未达成共识。

国商十二广场一家珠宝店导购：

和她沟通后，她的亲戚都是我经理的朋友，开始来我店里挑选。 我们不喜欢这里的任何东西，所以我们在我们去的商店买了它。 我们选完之后，价格都是朋友的价格，没办法正常换货或者回购。 ，没有办法做到这一点。 听说当天有45折（买了）。

消费者孙女士：

你们店给了50%的折扣，他给了我45%的折扣。

国商十二广场一家珠宝店导购：

那边没有50%的折扣，当时中国的黄金是20%的折扣。

消费者孙女士：

（林经理）他已经说了，只要我干这行，我就可以给你回收。 你为什么要给我签这个订单？

由于当时导购员并非营业员，她还帮孙女士联系了该店的经理，但电话未能接通。 记者也把电话留在店里，但在节目播出前，记者从未接到孙女士所说的珠宝店林经理的电话。